Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
HomeME | Marnie und Marian Eickmeier
Zu den Meerwiesen 49
32549 Bad Oeynhausen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 5734 917957-0
WhatsApp: +49 5734 917957-0
2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder eine Buchung vornehmen. Dies umfasst insbesondere:
Basisdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsdaten: Kreditkartendaten oder Bankverbindungen (verarbeitet über sichere Zahlungsdienstleister)
Buchungsinformationen: Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Gäste, Präferenzen
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem (bei Website-Besuchen)
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung
Bereitstellung von Informationen über Ihren Aufenthalt
Kundensupport bei Fragen und Anliegen
Marketingzwecke, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben
Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit unserer Website
Chatbot (Chatbase) Wir nutzen den Chatbot-Dienst von Chatbase (https://www.chatbase.co). Bei der Nutzung unseres Chatbots werden folgende Daten erfasst:
Vom Nutzer eingegebene Anfragen
Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nutzung, verwendetes Gerät, IP-Adresse in anonymisierter Form)
Die Datenschutzrichtlinie von Chatbase können Sie hier einsehen: Chatbase Datenschutz.
3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Newsletter-Anmeldung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Website-Optimierung)
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, z. B.:
Dienstleister: Zahlungsdienstleister, Buchungsplattformen, IT-Dienstleister
Behörden: Bei gesetzlichen Verpflichtungen oder rechtlichen Anforderungen
Andere Gäste: Nie ohne Ihre Zustimmung
Buchungsverwaltung (Smoobu) Wir nutzen die Software Smoobu zur Verwaltung von Buchungen. Die erhobenen Daten werden an folgende Drittanbieter weitergeleitet:
Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin, Deutschland
Datenschutzrichtlinie von Smoobu
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten.
Technisch notwendige Cookies: Diese werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.
Tracking- und Analyse-Cookies: Hierfür holen wir Ihre Einwilligung ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:
SSL-Verschlüsselung
Firewalls
Regelmäßige Sicherheitsupdates
7. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Marketingdaten speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunft: Welche Daten verarbeiten wir und warum?
Berichtigung: Unrichtige Daten können korrigiert werden.
Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen (sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen).
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.
10. Datenverwendung
Um eine Buchung vorzunehmen, ist die Angabe Ihrer Kontaktdaten erforderlich. Sie müssen dabei nur die mit einem Sternchen (*) markierten Felder angeben sowie die Buchung betreffenden Daten (z. B. Aufenthaltszeitraum). Zudem speichern wir Ihr Buchungsdatum und den Zeitpunkt.
Die von Ihnen auf unserer Website angegebenen Daten inklusive eventueller Notizen sind personenbezogene Daten und werden von uns verarbeitet und genutzt, um die Bearbeitung der Buchung und die Erbringung der angeforderten Leistung sicherzustellen. Auch nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen bezüglich der Buchung oder bei Ihrem Aufenthalt relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.
Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden an folgende Dritte weitergeleitet:
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